Política de Privacidad

1 Compromiso con la privacidad

En Talento Visual, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma, ya sea como marca, como talento o como visitante.

Nos comprometemos a cumplir con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro objetivo es brindarte total transparencia y control sobre tus datos.

2 Datos que recopilamos

Dependiendo de tu rol en nuestra plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad (para talento).
• Datos de perfil: Fotografía, biografía, portafolio, experiencia, habilidades y redes sociales (para talento).
• Datos de empresa: Nombre de la empresa, NIT, sector industrial, sitio web (para marcas).
• Datos de interacción: Historial de campañas, preferencias de contenido, mensajes, solicitudes y presupuestos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Datos de cookies: Información sobre tus preferencias y comportamiento en el sitio (ver sección de cookies).

3 Cómo utilizamos tus datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de servicios: Procesar solicitudes de contenido, asignar talento, gestionar campañas y enviar entregables.
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones, notificaciones y respuestas a tus consultas.
• Personalización: Recomendar talentos o campañas que se ajusten a tus intereses y necesidades.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario.
• Seguridad: Prevenir fraudes, actividades sospechosas y proteger la integridad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, legales y regulatorias.

4 Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando aceptas voluntariamente nuestras políticas y términos al registrarte o utilizar nuestros servicios.
• Ejecución de contrato: Cuando tus datos son necesarios para cumplir con el servicio contratado.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Para atender obligaciones fiscales, regulatorias o judiciales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.

5 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (autenticación, seguridad, carrito).
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias (idioma, región).
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo (Google Analytics).
• Cookies de marketing: Opcionales, para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses.

6 Terceros y proveedores

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen:

• Hosting: Servidores y servicios de alojamiento seguros.
• Análisis: Herramientas como Google Analytics para entender el uso del sitio.
• Comunicación: Servicios de email marketing para enviar notificaciones (cuando has dado tu consentimiento).
• Pagos: Procesadores de pago para transacciones seguras.

Todos nuestros proveedores cumplen con estándares de seguridad y protección de datos. No compartimos tus datos con terceros para fines ajenos a la prestación del servicio.

7 Seguridad y protección de datos

En Talento Visual implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro servidor están cifradas.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos, bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de amenazas y prevención de intrusiones.
• Copias de seguridad: Respaldo regular de datos para garantizar su disponibilidad.
• Formación: Nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y seguridad informática.

8 Derechos de los usuarios

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Corregir o actualizar tus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (como marketing).
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

9 Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• Mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma.
• Para cumplir con obligaciones fiscales y legales (mínimo 5 años según legislación colombiana).
• Para gestionar posibles reclamaciones o litigios.
• Para mantener evidencia de consentimiento y transacciones.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

10 Transferencias internacionales

Talento Visual opera principalmente en Colombia, pero podemos transferir datos a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado según la legislación aplicable. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos como:

• Cláusulas contractuales tipo: Para garantizar la protección de tus datos en transferencias internacionales.
• Consentimiento explícito: Cuando la transferencia es necesaria para la ejecución del contrato.

Siempre garantizamos que tus datos estén protegidos con el mismo nivel de seguridad, independientemente de dónde se almacenen.

11 Menores de edad

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos en nuestra plataforma, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

12 Cambios en la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma.
• Correo electrónico (si has proporcionado tu dirección).
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

13 Contacto y DPO

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico (DPO): privacidad@talentovisual.co
• Teléfono: +57 300 123 4567 (Oficina de Protección de Datos)
• Dirección física: Talento Visual, Colombia (Para notificaciones formales)
• Formulario de contacto: Disponible en nuestra página principal